Почему мы решили, что в банках работают умные люди?
Потому что в банках платят больше? Ну совсем не аргумент.
В банках на руководящих должностях обычно работают родственники «правильных настоящих семей», как выразился однажды один мой друг. Он правда имел ввиду бандитов, как в наколках, так и в шикарных костюмах при власти.
И здесь я с ним соглашусь- эти правильные семьи стоят друг друга.
Только вот мне- неправильному- и , уверен, огромному числу граждан России, не хочется входить в их кружки и быть членом.
И если сегодня ворьё и чинодралы всех мастей считают себя элитой России, то пусть их.
Мы-то с Вами знаем правду.
Ну а что касается отношения работников банков к обычным людям, пришедшим к ним, тут конечно Голливуд отдыхает.
Вот что мне рассказал человек, о котором я и пишу.
История №1.
Муж с женой пришли в отделение банка Реннесанс.
Им показали девушку в самом углу, которая могла бы дать им справки по кредитам жены.
Они сели на предложенные стулья, и неожиданно прямо за плечом мужа откуда-то нарисовался такой кудрявый молоденький мальчик, видимо офисный планктон этого банка. Он упорно не уходил, это начинало раздражать. Муж прервал на полуслове беседу с работницей банка, развернулся на стуле и спросил у кудрявой чучелы, что собственно ему здесь нужно и не может ли он отойти отсюда.
Конечно-это было грубовато, но естественно без всякого намёка на мат - было сказано, но муж находился в шоке и ему возможно было простительно такое поведение. Но это вопрос уже другой.
Чмо в кудрях в ответ засопело и горделиво вскинув пудельную головку произнесло - «Я у себя в банке- где хочу там и стою».
Потом, когда ему объяснили, что он мешает разговору и стоять за спиной у вежливых людей не принято, мальчик произнёс, что он изучает какие-то графики на стене.
Немного подождав, муж спросил – все ли графики уже изучены и можно ли ему продолжить беседу с работником банка. У Чма дёрнулась головка, но он не рискнул дерзить и поспешно всё же отошёл.
Тут в бой вступила девушка за столом.
«Почему Вы так грубо разговариваете с нашим работником?» спросила она.
И когда ей ответили , что этот работник стоял над душой и мешал разговаривать, внезапно взбесилась. «Я с Вами никаких переговоров так же вести не буду, и никаких справок я Вам не дам»
Это стало напрягать, и муж нашёл глазами относительно старшего человека из банковских- и обратился к нему. «Подойдите к нам пожалуйста» - попросил он.
Тот подошёл, и когда муж сказал ему- что с ними не желает разговаривать эта девушка и посетители просят переговорить с кем- то более адекватным, отвел их к старшей по отделению.
Та спокойно их выслушала, они получили свои справки, попрощались и ушли. Старшая- тоже молодая, но возможно более опытная девушка извинилась перед супругами за свою коллегу, сказав, что та беременна и поэтому сорвалась. Извинения были приняты, инцидент исчерпан.
Вывод-думаю, довольно прост.
Если работники банков «Альфа-банк» (полностью отмороженные уроды), «Реннесанс», и многих других позволяют себе тревожить бесконечными, по десятку раз в день, звонками на домашний телефон и телефон жены и мужа.
Если они звонят и в будни, и в выходные, причём стараются попасть или рано утром, или очень поздно вечером, около девяти утра и без десяти, без пятнадцати минут одиннадцать ночи.
То есть если звонят выдрессированные банковские крысёныши,
звонят, чтобы заставить людей нервничать, волноваться, пугаться, бояться.
Дёргают нервы, разговаривают на грани фола, грубо, агрессивно.
Тогда можно спросить у самих работников банков- «Почему Вы- дрессированные крысы ростовщиков -не терпите такого же точно грубого, на грани фола, заставляющего нервничать обращения в свой адрес?»
Ведь согласитесь - это вполне логично- отвечать агрессивностью на агрессивность.
Конечно так бывает очень редко. Обычно заёмщики всегда очень боятся испортить отношения с банками, пугаются непонятных слов, угроз, штрафных санкций, нервничают, понимая или думая, что понимают гораздо меньше, чем сами работники ростовщиков-банкиров. Поэтому разговаривают очень вежливо, стесняются послать подальше наглых уродов-ростовщиков и их дрессированных работников-крыс, приходят в банк, что-то пытаются объяснить и выслушивают в свой адрес грозные филиппики и угрозы штрафов, судов и распродажи в пользу банков имущества должника.
Это всё есть, это естественно для нашего забитого народа, такое поведение заёмщиков прорабатывается, просчитывается и учитывается на многочисленных семинарах и учёбах крысёнышей.
И если вести себя тихо и вежливо- то ростовщики принимают такую позицию за слабость и изгаляются над должниками как могут. Здесь они короли.
Но если на минуту задуматься и понять, что крысы в отделениях банков- это просто офисный планктон, тонны которого ёрзают за своими мониторами на неудобных стульях в огромном количестве фирм и формочек разного калибра, тогда разговаривать становиться проще.
Я помню, как сам орал на девушку в центральном офисе банка ВТБ-24 несколько лет назад.
Банк куда-то немножко затерял мой платёж, и заставлял меня платить ещё раз то же самое.
Сначала я разговаривал вежливо. Но когда на меня начала повышать голос эта самая старшая группы, я начал орать в унисон. Помню, что она по телефону позвала охрану, и они сгрудились за мной целой кучей, но я без матюгов и прочего нехорошего словесного мусора, благодаря отличным оценкам в школе и институте по Русскому языку, объяснял девушке- кто по моему мнению она, куда ей надо пойти и у кого чего взять и попробовать.
Я отвечаю, что это было исполнено виртуозно- я долго готовился, и охрана только разевала молча рот , как снулая рыба на берегу.
И что Вы думаете? Поорав друг на друга ещё около получаса, мы спокойно сели за стол, она вытащила из архивов все документы, и ещё через полчаса мы выяснили с ней, что я был полностью прав и банк требовал с меня лишние деньги.
Расставались мы почти друзьями.
Здесь конечно играет роль дрессировка работников банка. Возможно-на уровне НЛП, Гипноза- им внушают какие-то вещи обращения с клиентами и заёмщиками.
И если посетитель спрашивает у них что-то, что запрещено выдавать, справку ли, какие-то данные о задолженности или о сумме переплаты, они мгновенно тупеют, глаза становятся стеклянными и ответ только один- мы это сделать не можем, обращайтесь в Москву.
Возможно- что это именно дрессировка с применением практик Нейро Лингвинистического программирования, НЛП.
По крайней мере - муж мне рассказал о таком случае остекленения глаз у операционистки банка «Связной». После того, как ей был задан неправильный неудобный вопрос о справке, на все остальные вопросы ответ был один- «Я не имею права выдавать такую информацию».
И девочка зависла на несколько минут. Просто зависла, и все ждали, когда она очухается там у себя за стойкой.
Отступления еще будут, они нужны для того , чтобы Вы понимали, что офисный банковский планктон ничем не лучше и не умнее простого дурака менеджера в неудобном креслице у своего монитора с лентами соц. сетей и свежими анекдотами в новостях.
Креативный класс, вне зависимости от числа прослушанных семинаров и учёб, остаётся в массе своей дерьмом нации купли-продажников. (цитирую Ильича).
Продолжение следует
